Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tx86

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tx86, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trước
tx86 Quy định sử dụng dịch vụ tx86
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quy trình giao dịch, đội hỗ trợ tx86 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Truy cập trực tiếp tại tx86 trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email được liệt kê trong mục Liên hệ.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các trường hợp xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chưa khớp hoặc tài khoản bị tạm khóa cần xử lý thủ công.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tx86 bảo vệ thông tin của bạn

tx86 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và tx86 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông qua kênh hỗ trợ tài khoản. Yêu cầu được xử lý trong thời gian hợp lý.
Lưu trữ lịch sử Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định pháp luật áp dụng. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa.
Cookie và phiên đăng nhập tx86 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu hoặc gặp sự cố giao dịch liên quan đến tài khoản tx86.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản tại tx86. Sử dụng dịch vụ lần đầu đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung quy định hiện hành.

Có. tx86 có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó có nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ khi tên chủ ví không khớp với tên đăng ký tài khoản tx86. Liên hệ hỗ trợ tài khoản để xác minh và giải phóng giao dịch trong thời gian sớm nhất.

Không. Mỗi giao dịch phải xuất phát từ ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản tx86. Nạp từ ví của người khác vi phạm điều khoản và giao dịch sẽ bị từ chối hoặc hoàn lại.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Không. Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ tx86 phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà pháp luật cho phép, và bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống.