Tham khảo

Pháp lý, điều khoản và quyền của bạn

Trang này nói rõ cách tx86 vận hành ví tài khoản: bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu ví được giữ riêng cho bạn, và mọi thay đổi điều khoản đều đăng ở đây trước khi áp dụng.

Điều khoản viết ngắn, rõVí tài khoản đã xác minhQuyền truy cập theo khu vựcHỗ trợ tiếng Việt
tx86 Pháp lý, điều khoản và quyền của bạn
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách tx86 giữ dữ liệu của bạn

Chúng tôi chỉ giữ những gì cần cho vận hành tài khoản: tên đăng ký, số ví đã xác minh, lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập. Mật khẩu được mã hoá một chiều, còn mã PIN ví thì bạn tự giữ — chúng tôi không bao giờ hỏi mã đó. Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận đúng bạn. Cookie dùng để giữ phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ bạn chọn; bạn xoá được trong cài đặt trình duyệt, đổi lại phiên hiện tại sẽ kết thúc.

Dữ liệu chúng tôi giữ

Tên đăng ký, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh, lịch sử giao dịch và nhật ký thiết bị. Không có mục nào ngoài danh sách này được thu thập thêm.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ bạn trong phiên hiện tại và nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn xoá được trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, đổi lại bạn sẽ phải đăng nhập lại từ đầu.

Bảo vệ ví tài khoản

Đăng nhập trên thiết bị mới cần mã OTP gửi tới số bạn đã xác minh. Nếu thấy lệnh lạ, bạn đổi mật khẩu và báo hỗ trợ ngay để chúng tôi khoá phiên đó.

Yêu cầu về dữ liệu

Muốn xem, sửa hay xoá dữ liệu cá nhân? Gửi yêu cầu từ tài khoản đã xác minh; chúng tôi đối chiếu chủ sở hữu rồi phản hồi qua đúng kênh bạn đã dùng.

KÊNH HỖ TRỢ

Hỗ trợ pháp lý bằng tiếng Việt

Câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập hay cách xử lý dữ liệu ví thường được trả lời nhanh nhất ngay trong tài khoản. Bạn mở mục hỗ trợ, chọn đúng chủ đề pháp lý, rồi mô tả vấn đề bằng tiếng Việt. Nhân viên đọc đúng luồng bạn đang gặp nên không phải hỏi lại từ đầu. Nếu vấn đề liên quan tới giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn gửi kèm mã giao dịch để chúng tôi tra nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Chat trong tài khoản

Cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc quyền truy cập: mở mục hỗ trợ ngay trong ví tài khoản, chọn chủ đề pháp lý và mô tả vấn đề bằng tiếng Việt.

Email cho yêu cầu chính thức

Dùng email khi bạn cần gửi ảnh chụp giao dịch, giấy tờ xác minh ví hoặc yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận được.

Yêu cầu đổi thông tin

Muốn sửa thông tin đăng ký, đóng ví tài khoản hay xuất dữ liệu cá nhân? Gửi yêu cầu từ chính tài khoản đã xác minh để chúng tôi đối chiếu đúng chủ sở hữu.

Điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản, quyền tài khoản và dữ liệu ví. Nếu trường hợp của bạn không nằm trong danh sách, cứ gửi qua mục hỗ trợ — nhân viên trả lời bằng tiếng Việt và nói rõ điều khoản nào đang áp dụng. Mỗi câu trả lời ở đây bám theo bản điều khoản đang hiệu lực tại trang này.

Điều đó tuỳ luật nơi bạn ở. Chúng tôi chỉ mở tài khoản tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép, và bạn nên tự kiểm tra lại trước khi đăng ký.

Có. Tên chủ ví phải trùng tên đăng ký, nên bạn gửi ảnh chụp số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một lần. Các lần nạp sau đó diễn ra bình thường.

Chúng tôi dùng để đối soát tiền vào, xử lý lệnh rút và phát hiện giao dịch lạ. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ cho bên ngoài vận hành.

Gửi yêu cầu từ chính tài khoản đã xác minh. Chúng tôi khoá phiên đăng nhập, hướng dẫn bạn rút số dư còn lại rồi xử lý yêu cầu đóng ví.

Bản mới được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Bạn cũng thấy thông báo trong tài khoản khi phần quyền truy cập hoặc quy trình thanh toán có thay đổi.

Mở mục hỗ trợ trong ví tài khoản và chọn chủ đề pháp lý, hoặc gửi email nếu cần kèm giấy tờ. Hỗ trợ tiếng Việt trả lời qua đúng kênh bạn đã dùng.